Ofte stillede spørgsmål
Forsendelse, retur og refusion
Hvor er min ordre?
Du kan spore din ordre via vores pakkesporingsside: Klik her
Er levering gratis?
Ja, forsendelser er gratis i hele verden fra 30 euro ved køb.
Vores leveringstider er 3 til 15 hverdage.
(Bemærk, forsendelser kan tage op til 28 dage på grund af lagerbeholdning eller problemer genereret af nogle kurerfirmaer, tak for din forståelse).
Hvordan anmoder jeg om en refusion?
For enhver anmodning om tilbagebetaling skal du kontakte vores kundeservice direkte på følgende e-mail info@catsyourlove.com
Du kan også udfylde kontaktformularen, så vi kan besvare din henvendelse.
Er returomkostninger inkluderet?
Alle returneringsomkostninger og andre mulige omkostninger afholdes af kunden, undtagen i særlige tilfælde.
Fakturering og betalinger
Er det muligt at få en faktura?Ja, du modtager din faktura automatisk efter dit køb via e-mail og kan downloades i PDF-format.
Hvad er de forskellige betalingsmetoder?
Vi accepterer alle større kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX) og PayPal-betalinger.
Hvordan ved jeg, om min betaling er beskyttet?
Når du køber online med dit kreditkort, går alle oplysninger ind på en sikker SSL-webside.
Dine data krypteres derefter med SSL og sendes direkte til vores betalingstjenesteudbydere, hvor dit kort og din transaktion bliver autoriseret og godkendt. Kreditkortoplysninger gemmes ikke på vores servere.
SERVICE CLIENT 24/7
Notre équipe est à votre disposition pour toute question sur nos articles ou votre commande 7j/7
PAIEMENTS SÉCURISÉS
Nous utilisons le cryptage SSL pour des paiements en toute sécurité
SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Quelque chose ne va pas ? ça tombe bien vous avez 60 jours pour changer d'avis
LIVRAISON GRATUITE
Nous vous livrons gratuitement et expédions votre commande sous 24/48h